Allgemeine Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: März 2026

1. Angaben zum Verkäufer

Diese Website sport-zona.com wird von SportZona BG OOD, EIK: 202667884, mit Sitz und Geschäftsanschrift: Plovdiv, Blvd. Ruski 85, im Folgenden kurz „Verkäufer" genannt, betrieben.

2. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Verkäufer und den Verbrauchern (Kunden), die die Plattform zum Kauf von Nahrungsergänzungsmitteln, Sportausrüstung und Zubehör nutzen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise auf der Website sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Die Zahlung erfolgt über:

Nachnahme bei Lieferung
Postanweisung
Bankkarte oder andere im System integrierte Methoden

4. Lieferung

Die Lieferungen erfolgen über die Kurierdienste Speedy oder Econt.
Die Lieferfrist beträgt 24 bis 72 Stunden, außer in Fällen von Feiertagen oder höherer Gewalt.
Bei Lieferung an ein Kurierbüro wird die Sendung gemäß den Regeln des Kurierdienstes aufbewahrt (in der Regel 7 Tage).

5. Vertragsrücktritt und Rückgabe

Der Kunde hat das Recht auf Rücktritt innerhalb von 14 Tagen, mit folgenden gesetzlichen Einschränkungen (Art. 57 ZZP):

Nahrungsergänzungsmittel

Können nicht zurückgegeben werden, wenn die Schutzfolie, die hermetische Verpackung oder der Deckel nach der Lieferung geöffnet wurden. Dies ist aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes erforderlich.

Sportausrüstung

Bandagen, Mundschutz usw. können nicht zurückgegeben werden, wenn sie benutzt wurden.

Kleidung und Handschuhe

Können nur im originalen Verkaufszustand zurückgegeben werden, ohne Gebrauchsspuren, Gerüche, Schweiß oder Wäsche.

Wichtig: Die Transportkosten bei Rückgabe gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

6. Treueprogramm (Bonuspunkte)

Registrierte Benutzer sammeln bei jeder abgeschlossenen Bestellung Bonuspunkte.
Die Punkte können für Rabatte bei zukünftigen Einkäufen bei SportZone verwendet werden.
Bonuspunkte können nicht gegen echtes Geld eingetauscht werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Regeln des Bonussystems jederzeit zu ändern.

7. Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO. Die Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung der Bestellung und die gesetzliche Buchführung verwendet.

8. Beschwerden und Streitigkeiten

Bei Problemen mit der Sendung muss sich der Kunde unverzüglich an den Verkäufer wenden.
Alle Streitigkeiten werden durch Verhandlungen gelöst.
Bei Nichteinigung kann sich der Kunde an die Kommission für Verbraucherschutz (kzp.bg) oder die Plattform für Online-Streitbeilegung wenden.