Επιστροφές προϊόντων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΩΝ – SPORTZONE

Αυτή η πολιτική ρυθμίζει τους όρους άρνησης αγοράς και επιστροφής εμπορευμάτων που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα SportZone, σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτή.

1. ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει ένα αγορασμένο προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να αναφέρει λόγο.

2. ΟΡΟΙ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Λόγω της φύσης των προϊόντων που προσφέρονται στο SportZone, ισχύουν οι ακόλουθοι ειδικοί κανόνες:

• ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΑ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ (Πρωτεΐνες, Κρεατίνη, Βιταμίνες κ.λπ.):
  ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Τα συμπληρώματα διατροφής ΔΕΝ ΥΠΟΚΕΙΝΤΑΙ σε επιστροφή εάν η προστατευτική σφραγίδα κάτω από το καπάκι ή η εξωτερική αεροστεγής συσκευασία έχουν ανοιχτεί. Αυτό επιβάλλεται για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας.
• ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ (Γάντια πυγμαχίας, προστατευτικά, μπαντάζ):
  Μπορούν να επιστραφούν μόνο εάν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για προπόνηση. Δεν πρέπει να φέρουν ίχνη ιδρώτα, οσμές ή χτυπημάτων. Πρέπει να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία με όλες τις ετικέτες.
• ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΡΟΥΧΑ:
  Πρέπει να είναι στην αρχική εμπορική τους εμφάνιση – άπλυτα, αφόρετα (εκτός από δοκιμή) και χωρίς ίχνη καλλυντικών ή αρώματος.

3. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Μετά την αλλαγή της παραγγελίας σας σε κατάσταση Παραληφθείσα, το σύστημά μας θα σας επιτρέψει αυτόματα να δημιουργήσετε φόρμα επιστροφής για μεμονωμένο προϊόν ή ολόκληρη την παραγγελία. Απλά πρέπει να μπείτε στην παραγγελία σας και να ακολουθήσετε τα βήματα.

Εάν χρειάζεστε πρόσθετη βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους εξής τρόπους:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ: +359 882 628 404.
2. Συμπληρώστε τυποποιημένη φόρμα υπαναχώρησης (θα σας αποσταλεί κατόπιν αιτήματος).
3. Στείλτε το προϊόν μέσω ταχυμεταφοράς στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.

4. ΕΞΟΔΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

• Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη.
• Σε περίπτωση ανταλλαγής μεγέθους (π.χ. γάντια πυγμαχίας ή ρούχα), τα μεταφορικά έξοδα και στις δύο κατευθύνσεις βαρύνουν τον αγοραστή.
• Εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα ή λανθασμένο προϊόν, το SportZone αναλαμβάνει τα μεταφορικά έξοδα.

5. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

• Το ποσό επιστρέφεται εντός 14 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.
• Η επιστροφή γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη ή στην κάρτα με την οποία πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.