Όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026

1. Στοιχεία πωλητή

Ο παρών ιστότοπος sport-zona.com διαχειρίζεται από την SportZone BG ΕΠΕ, ΕΙΚ: 202667884, με έδρα: Πλόβντιβ, λεωφ. Ρούσκι 85, αναφερόμενη στο εξής ως «Πωλητής».

2. Αντικείμενο

Οι παρόντες Γενικοί Όροι ρυθμίζουν τις σχέσεις μεταξύ του Πωλητή και των χρηστών (Πελατών) που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για αγορά συμπληρωμάτων διατροφής, αθλητικού εξοπλισμού και αξεσουάρ.

3. Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές στον ιστότοπο είναι σε ευρώ με ΦΠΑ.

Η πληρωμή γίνεται μέσω:

• Αντικαταβολή κατά την παράδοση
• Ταχυδρομική εντολή πληρωμής
• Τραπεζική κάρτα ή άλλες μεθόδους ενσωματωμένες στο σύστημα

4. Παράδοση

• Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μέσω εταιρειών ταχυμεταφοράς Speedy ή Econt.
• Ο χρόνος παράδοσης είναι από 24 έως 72 ώρες, εκτός περιπτώσεων επίσημων αργιών ή ανωτέρας βίας.
• Σε περίπτωση παράδοσης σε γραφείο ταχυμεταφοράς, το δέμα φυλάσσεται σύμφωνα με τους κανόνες της εταιρείας (συνήθως 7 ημέρες).

5. Υπαναχώρηση και επιστροφή

Ο Πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, με τους ακόλουθους νομικούς περιορισμούς:

Συμπληρώματα διατροφής

Δεν υπόκεινται σε επιστροφή εάν η προστατευτική σφραγίδα, η αεροστεγής συσκευασία ή το καπάκι έχουν ανοιχτεί μετά την παράδοση. Αυτό επιβάλλεται για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας.

Αθλητικός εξοπλισμός

Μπαντάζ, προστατευτικά δοντιών κ.λπ. δεν υπόκεινται σε επιστροφή εάν έχουν χρησιμοποιηθεί.

Ρούχα και γάντια

Μπορούν να επιστραφούν μόνο σε αρχική εμπορική εμφάνιση, χωρίς ίχνη χρήσης, οσμές, ιδρώτα ή πλυσίματος.

Σημαντικό: Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον Πελάτη.

6. Πρόγραμμα πιστότητας (Πόντοι μπόνους)

• Οι εγγεγραμμένοι χρήστες συγκεντρώνουν πόντους μπόνους με κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία.
• Οι πόντοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για έκπτωση σε μελλοντικές αγορές στο SportZone.
• Οι πόντοι μπόνους δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με πραγματικά χρηματικά ποσά.
• Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους κανόνες του συστήματος μπόνους ανά πάσα στιγμή.

7. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Ο Πωλητής επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας και τη νομική λογιστική.

8. Παράπονα και διαφορές

• Σε περίπτωση προβλήματος με την αποστολή, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με τον Πωλητή.
• Όλες οι διαφορές επιλύονται μέσω διαπραγματεύσεων.
• Σε περίπτωση μη επίτευξης συμφωνίας, ο Πελάτης μπορεί να απευθυνθεί στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών ή στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών.