Политика на поверителност
ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ – SPORTZONE
Тази страница описва как онлайн магазин SportZone обработва лични данни на посетители и клиенти. Страницата се поддържа от търговеца и описва практиките на сайта. Тя не представлява правен съвет.
1. АДМИНИСТРАТОР И ДАННИ ЗА КОНТАКТ
Администратор на личните данни е:
- Спорт Зона БГ ЕООД
- ЕИК: 202667884
- Адрес: гр. Пловдив, бул. Руски 85
- Телефон: +359 882 628 404
Въпроси, свързани с личните данни, могат да бъдат отправени чрез формата за контакт на сайта, на посочения телефон или на адреса на управление.
2. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО
Личните данни се обработват за следните цели:
- приемане, обработка и изпълнение на поръчки;
- доставка на закупените стоки;
- издаване на документи за продажба и водене на счетоводна отчетност;
- връзка с клиента относно конкретна поръчка, наличност или заявка;
- обработка на връщания, замени, рекламации и гаранционни случаи;
- създаване и поддържане на клиентски профил, когато потребителят е избрал регистрация;
- изпращане на бюлетин, когато потребителят се е абонирал;
- осигуряване на техническата работа и защитата на сайта срещу злоупотреби.
3. КАТЕГОРИИ СЪБИРАНИ ДАННИ
В зависимост от начина на използване на сайта могат да бъдат обработвани:
- данни за идентификация и контакт – име, фамилия, телефон, електронна поща;
- данни за доставка – населено място, адрес или офис на куриер;
- данни за поръчката – заявени артикули, количества, стойност, избран начин на плащане и доставка, история на поръчките;
- данни на юридически лица при фирмена регистрация или искане на фактура – наименование, ЕИК, ДДС номер, адрес по регистрация, МОЛ;
- профилни данни – данни за вход и предпочитания, когато е създаден профил;
- комуникация – съдържание на съобщения, изпратени през формата за контакт или чата на сайта;
- технически данни – IP адрес, тип на устройството и браузъра, данни от бисквитки.
Плащанията с карта се извършват през външен доставчик на платежни услуги. Пълни данни на банкови карти не се въвеждат и не се съхраняват в сайта.
4. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ
Обработването се извършва на едно от следните основания:
- изпълнение на договор – при поръчка, доставка, връщане или рекламация;
- законово задължение – при издаване и съхранение на счетоводни и данъчни документи и при упражняване на права по Закона за защита на потребителите;
- съгласие – при абонамент за бюлетин и при бисквитки, които не са необходими за работата на сайта;
- легитимен интерес – за сигурност на сайта, предотвратяване на злоупотреби и поддържане на техническата инфраструктура.
5. БИСКВИТКИ
Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за:
- необходими бисквитки – поддържане на сесия, вход в профил, съдържание на количката, езикова версия;
- функционални бисквитки – запомняне на предпочитания при разглеждане;
- бисквитки за сигурност – защита на формите срещу автоматизирани заявки.
Бисквитките могат да бъдат ограничени или изтрити чрез настройките на браузъра. Ограничаването на необходимите бисквитки може да наруши работата на количката, профила и завършването на поръчка.
6. ПОЛУЧАТЕЛИ И ОБРАБОТВАЩИ ЛИЧНИ ДАННИ
Данни се предоставят само доколкото това е необходимо за изпълнение на посочените цели, на следните категории получатели:
- куриерски дружества – за доставка на поръчката;
- доставчик на платежни услуги – при плащане с карта;
- доставчици на хостинг и техническа поддръжка на сайта;
- доставчик на услуга за изпращане на електронна поща;
- счетоводно обслужване – за целите на отчетността;
- държавни органи – когато предоставянето е задължително по закон.
Лични данни не се продават и не се предоставят на трети лица за цели, различни от изброените. Конкретните обработващи по всяка от посочените категории могат да бъдат съобщени при поискване чрез формата за контакт.
7. СРОКОВЕ НА СЪХРАНЕНИЕ
Личните данни се съхраняват до отпадане на основанието за обработване и в рамките на приложимите законови срокове, а именно:
- данни в счетоводни и данъчни документи – за срока, определен в счетоводното и данъчното законодателство;
- данни по поръчка, връщане или рекламация – докато съществува възможност за упражняване на права по договора;
- данни в клиентски профил – до заличаване на профила по искане на потребителя;
- данни за бюлетин – до оттегляне на съгласието;
- кореспонденция и съобщения – за срока, необходим за приключване на конкретния случай.
8. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
По отношение на своите лични данни потребителят има право на:
- достъп – информация какви данни се обработват;
- коригиране – поправка на неточни или непълни данни;
- изтриване – заличаване на данни, когато не съществува основание за съхранението им;
- ограничаване на обработването – в предвидените от закона случаи;
- преносимост – получаване на данните в структуриран, машинночетим формат;
- възражение – срещу обработване, основано на легитимен интерес;
- оттегляне на съгласие – по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето;
- жалба – до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
9. НАЧИН НА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВАТА
Искане, свързано с лични данни, може да бъде отправено:
- чрез формата за контакт на сайта;
- на телефон +359 882 628 404;
- писмено на адрес: гр. Пловдив, бул. Руски 85, Спорт Зона БГ ЕООД.
За обработване на искането може да бъде поискана допълнителна информация с цел установяване на самоличността на заявителя. Отговор се предоставя в срока, предвиден в приложимото законодателство.