Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: Mart 2026.

1. Satıcı Bilgileri

Bu web sitesi sport-zona.com, SportZone BG Ltd., EIK: 202667884, merkezi ve yönetim adresi: Plovdiv, Ruski Bulvarı 85, bundan böyle kısaca "Satıcı" olarak anılacaktır, tarafından yönetilmektedir.

2. Konu

Bu Genel Şartlar, gıda takviyeleri, spor malzemeleri ve aksesuarları satın almak için platformu kullanan Satıcı ile kullanıcılar (Müşteriler) arasındaki ilişkiyi düzenler.

3. Fiyatlar ve Ödeme

Sitedeki tüm fiyatlar KDV dahil Euro cinsindendir.

Ödeme şu yollarla yapılır:

Teslimatta nakit ödeme
Posta havalesi
Banka kartı veya sistemde entegre edilmiş diğer yöntemler

4. Teslimat

Teslimatlar Speedy veya Econt kurye firmaları aracılığıyla yapılır.
Teslimat süresi, resmi tatiller veya mücbir sebepler haricinde 24 ila 72 saat arasındadır.
Kurye şubesine teslimatta, gönderi kurye firmasının kurallarına göre saklanır (genellikle 7 gün).

5. Sözleşmeden Cayma ve İade

Müşterinin, aşağıdaki yasal kısıtlamalarla (Tüketiciyi Koruma Yasası Madde 57) 14 gün içinde cayma hakkı vardır:

Gıda Takviyeleri

Teslimattan sonra koruyucu folyo, hermetik ambalaj veya kapak açılmışsa iade edilemez. Bu, hijyen ve sağlık koruma nedenleriyle gereklidir.

Spor Malzemeleri

Bandajlar, dişlikler vb. kullanılmışsa iade edilemez.

Giysiler ve Eldivenler

Yalnızca orijinal ticari görünümünde, kullanım izleri, koku, ter veya yıkama olmadan iade edilebilir.

Önemli: İade nakliye masrafları tamamen Müşteriye aittir.

6. Sadakat Programı (Bonus Puanlar)

Kayıtlı kullanıcılar, tamamlanan her siparişte bonus puan toplar.
Puanlar, SportZone'da gelecekteki alışverişlerde indirim olarak kullanılabilir.
Bonus puanlar nakit olarak değiştirilemez.
Satıcı, bonus sistemi kurallarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, kişisel verileri GDPR'a uygun olarak işler. Veriler yalnızca siparişin işlenmesi ve yasal raporlama için kullanılır.

8. Şikayetler ve Anlaşmazlıklar

Gönderi ile ilgili sorunlarda Müşteri derhal Satıcı ile iletişime geçmelidir.
Tüm anlaşmazlıklar müzakereler yoluyla çözülür.
Anlaşmaya varılamaması durumunda Müşteri, Tüketiciyi Koruma Komisyonu (kzp.bg) veya çevrimiçi anlaşmazlık çözüm platformuna başvurabilir.